Les délais d'expédition dépendent de la disponibilité des produits commandés et des délais de nos fournisseurs (exprimés en jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés) et s'entendent à partir de la validation de votre commande. En effet, les commandes sont traitées (validation, vérification de l'article, emballage) sous 24 à 48 heures (jours ouvrés). Elles sont ensuite confiées à la poste et expédiées en Colissimo Suivi avec un délai de traitement pour vous parvenir sous environ 48-72 heures. Au final donc, vous recevrez votre commande sous 4 jours en moyenne. Bien sûr, ce délai est donné à titre indicatif et nous ne saurions être tenus responsables de tout évènement retardant, indépendant de notre volonté.

Attention :

Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes réglées par chèque ou virement bancaire sont considérées comme validées à réception du règlement correspondant au paiement des dites commandes.

Frais de livraison

Pour la France les frais de livraison sont forfaitisés à 6,50 €, pour une livraison par Colissimo, car afin de réduire vos frais de transport, Coliseum Shop a décidé de prendre une partie des frais de livraison à sa charge.

Pour les livraisons à l'étranger les frais de livraison et de préparation sont calculés selon le poids, le volume, la fragilité de la commande. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur. Vous pouvez le visualiser, lors du paiement, juste avant la validation de votre commande.

Modes d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées pour la France en Colissimo suivi Expert pour la livraison Standard, ou par TNT pour une livraison express sous 24 heures. Pour les autres pays, les commandes sont traitées par TNT ou équivalent (en cas de colis volumineux).

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo, il sera remis en boîte aux lettres à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de boîte aux lettres avec des dimensions trop petites, soit une deuxième présentation du colis pourra avoir lieu le lendemain, soit un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai d'environ 10 jours pour retirer votre colis dans le bureau de Poste indiqué sur l'avis de passage.

Si votre colis est envoyé par TNT, pour la France, en cas d'absence lors de la livraison, votre colis sera déposé en Relais Colis, c'est un réseau de proximité de plus de 3 800 points en France (ce sont les mêmes relais que La Redoute). Pour l'international, en cas d'absence, TNT vous laisse un avis de passage avec une nouvelle date de livraison. Cette opération se renouvelle dans la limite de 3 passages, des frais supplémentaires vous seront demandés pour le 4ème passage.

Dans tous les cas, n'hésitez pas à prendre contact avec le transporteur (coordonnées sur l'avis de passage) pour convenir au mieux d'une date idéale.

Il est très important de bien compléter l'adresse de livraison, le contact, ainsi que le numéro de téléphone pour faciliter ce service.

Service Après Vente

Tous les produits commercialisés par Coliseum bénéficient d'une garantie de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service après vente en cas de problème rencontré avec un article soit par téléphone au +33 (0)5 65 42 66 05 - par fax au +33 (0)5 65 42 66 83 - par mail à info@coliseum-shop.com