Délais d'expédition

Les délais d'expédition dépendent de la disponibilité des produits commandés et des délais de nos fournisseurs (exprimés en jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés) et s'entendent à partir de la validation de votre commande.

Une fois expédiée, votre commande vous est livrée sous 24 à 96 heures. 

Attention :

Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes réglées par chèque sont considérées comme validées à réception du règlement correspondant au paiement des dites commandes.

Modes d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées pour la France en Colissimo suivi Expert ou Sernam et pour les autres pays par TNT ou équivalent.

Si vous êtes absent le jour de la livraison de votre colis, et que celui-ci vous a été expédié par le biais de Colissimo, il sera remis en boîte aux lettres à l’adresse indiquée lors de la commande.
En cas de boîte aux lettres avec des dimensions trop petites, une deuxième présentation du colis pourra avoir lieu le lendemain. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai d'environ 10 jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste.

Si votre colis est envoyé par la Sernam et en cas d’absence, le transporteur vous remet un avis de passage et vous recontacte pour fixer un second rendez-vous. Si toutefois vous étiez absent à cette date, des frais supplémentaires vous seront demandés pour le 3ème passage.

Si votre colis est envoyé par TNT et que vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage avec une nouvelle date de livraison vous est remis. Cette opération se renouvelle dans la limite de 3 passages, auxquels cas des frais supplémentaires vous seront demandés pour le 4ème passage.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à prendre contact avec le transporteur pour convenir au mieux d’une date idéale.

Il est très important de bien compléter l’adresse de livraison, le contact, ainsi que le numéro de téléphone pour faciliter ce service.

Service Après Vente :

Tous les produits commercialisés par Coliseum bénéficient d'une garantie de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service après vente en cas de problème rencontré avec un article soit par téléphone au +33 (0)5 65 42 66 05 – par fax au +33 (0)5 65 42 66 83 – par email.

Les frais de livraison

Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume, la fragilité de la commande. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur utilisé. Vous pouvez le visualiser, lors du paiement, juste avant la validation de votre commande.